Census Pay

Census Pay تطبيق مدفوعات موبايل للشركات الصغيرة والمتوسطة. مبني على الخدمات المصرفية المفتوحة، يخلّي الشركة تدفع لشركة ثانية من حساب لحساب، وتستلم فلوسها على طول، وتقص أكثر من 50% من رسوم المعاملات اللي كانت بتدفعها على البطاقة أو شركة الدفع. أنا قدت تصميم المنتج، من أول التدفقات لين التطبيق وهو شغّال.

نظرة عامة

أغلب الشركات الصغيرة تشتغل بأدوات دفع مصمّمة للأفراد ولا للشركات الكبيرة. ينتظرون أيام لين توصل الفلوس، ويخسرون جزء من كل معاملة في رسوم الدفع. Census Pay يربط مباشرة بالحسابات البنكية عن طريق الخدمات المصرفية المفتوحة، فالفلوس تتحرك بين الشركات بدون شبكة بطاقات في النص، وتنحط في الحساب خلال ثواني وبجزء بسيط من التكلفة. شغلتي كانت إني أخلّي هالشي يبين واضح وآمن لصاحب شركة مو خبير في التقنية المالية وما عنده وقت يتعلّمها.

التحدي

ربط الحساب البنكي كان أول جدار حقيقي. لمّا تربط حسابك، التطبيق يطلّعك بره لصفحة تحقّق البنك ويرجّعك، وأي لخبطة هنيه تقتل التدفق كله قبل ما تنسوّى ولا دفعة وحدة. لازم أصمّم انتقال يوضّح للمستخدم وش بيصير قبل ما يطلع من التطبيق، ويطمّنه أول ما يرجع.

المدفوعات من حساب لحساب بعد ما يمكن تترجع مثل البطاقة، ما في استرداد ترجع له. عشان جيه، الصفحة اللي قبل التحويل لازم تبيّن التفاصيل الصح (مين، كم، أي حساب) بوضوح يخلّي صاحب الشغل يتأكّد بدون ما يحس إنه متعطّل. والحالات اللي بعدها (تم الإرسال، تم الاستلام، فشل) لازم تكون واضحة ما فيها لبس، لأن "وصلت الفلوس ولا لا؟" هو السؤال الوحيد اللي يهم.

وبعد لازم أخلّي توفير الرسوم يبين بصدق بدون مبالغة. التوفير حقيقي، فعرضته كرقم واضح عند لحظة الدفع، مو كإعلان.

المقاربة

بديت من تصوّر صاحب الشغل نفسه، مو من البنية التقنية. صاحب الشركة يفكّر بـ"بدفع لهالمورّد"، و"وصلتني فلوسي ولا لا"، و"كم كلّفتني هالعملية"، فهذي صارت العمود الفقري للتطبيق بدل تفاصيل الخدمات المصرفية المفتوحة اللي تحت.

لربط الحساب، صمّمت انتقال موجّه: صفحة قصيرة بلغة بسيطة تشرح وش بيصير وليش هو آمن، وبعدها حالة رجوع واضحة تأكّد إن الحساب اترَبَط. الانتقال للبنك بقي موجود، بس صار ما يحس مثل الطيحة بالفراغ.

للمدفوعات، صمّمت كل حالة كأنها شاشة أساسية: قيد المعالجة، تأكيد فوري، تم الاستلام، وفشل مع سبب واضح وخطوة جاية. شاشة التأكيد تبدأ بالمستلِم والمبلغ، والحساب المصدر وتوفير الرسوم يجي تحتهم على طول، فالقرار وقيمته يبينون بنظرة وحدة.

خلّيت اللغة البصرية هادئة وعالية التباين، بمسافات مريحة وألوان محدودة، عشان يبين كأداة مالية مو كتطبيق ترفيهي. واشتغلت قريب مع فريق التطوير على وش اللي تقدر الخدمات المصرفية المفتوحة ترجّعه باللحظة ووش ما تقدر، عشان الحالات المصمّمة تطابق اللي النظام يقدر يوصّله فعلاً.

النتيجة

Census Pay نزل كتطبيق مركّز وموثوق يسوّي ثلاث أشياء عدل: تدفع لشركة ثانية، تستلم فلوسك على طول، وتدفع أقل بواجد. تدفق ربط الحساب حوّل أخطر لحظة للحظة واثقة، وحالات الدفع الواضحة شالت قلق "هل اشتغلت ولا لا" اللي يلحق التحويلات من حساب لحساب. توفير الرسوم، أكثر من 50% مقارنة بالبطاقة وشركات الدفع، يبين بوضوح عند لحظة الدفع، وهي بالضبط اللحظة اللي صاحب الشركة يقرّر فيها إذا الأداة تستاهل يضلّها ولا لا.

---

تبني شي في التقنية المالية؟ ابدأ مشروع معنا.